ISO10015是国际标准化组织于1999年发布的。它是专门用于规范具有培训人力资源职能的组织的国际标准。它是IS09000族质量管理体系标准的一个专业化标准,是IS09000族标准中一针对提高组织的灵魂“人”的培训质量的国际标准。
该标准强调任何培训均应分为五个阶段:确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果。在实施过程中,监视培训过程是否按事先策划的方案执行存在于每个阶段中。
文章从以下三个方面进行了研究和实践:
一是引入IS010015培训质量管理体系的意义;
二是胜利油田实施IS010015培训管理体系建设及成效;
三是建立实施IS010015培训管理体系的步骤及注意的问题。
实施IS010015培训质量管理体系应注重满足“顾客”需求。实施培训计划要注重过程化和规范化,培训质量评估要注重适宜性和有效性,培训持续改进要注重管理的系统性和长效性。实施好IS010015管理体系建设重在抓好两头,控制好全过程。
通过对培训管理过程的全面系统分析,建立一套满足油田企业培训评估需要的评估指标体系,才能实现企业培训评估科学化和规范化,提高培训的质量和效率。
一、引入ISO10015培训质量管理体系的意义
探索引进ISO10015质量管理的原则方法,并使之与企业人才培训体系的培训计划的制定、培训计划的实施、培训质量的评估、培训质量的持续改进**结合,具有重要的意义。
(一)企业人才战略的必然选择
2002年,**办公厅、办公厅联合下发了<(2002--2005年全国人才队伍建设规划纲要》,强调了“人才强国”的战略, ((纲要》反映出**对推行IS010015培训标准的重视,指导思想是**引导、企业申请、稳步推进、提升。
由此可见,在全国范围内推行和实施IS010015培训标准是势在必行,是与国际接轨的一个重要的方面。推进IS010015培训标准的实施,加快提升整个企业的开发管理水平,对于个人发展、企业发展以至整个社会的发展,都将起到不可估量的作用。
通过识别出企业现有人员当前的能力与能力要求之间的差距,通过培训弥补人员现有能力差距,从而既为组织降低培训成本,又为组织培训一大批能力达到岗位要求的人员,以实现组织的目标。通过组织的培训实现员工整体素质的提升不失为一种投资少,见效快的方法。
(二)企业发展的重要**
培训是企业的一种投资,培训管理是企业降低经营风险的战略管理。建立和推行IS010015管理体系具有重要的意义。
一是建立和推行IS010015管理体系,能够规范企业的培训工作,提升企业的培训工作质量。
二是建立和推行IS010015管理体系,能大力提升企业培训工作的针对性,降低盲目性。
三是建立和推行IS010015管理体系,能提高培训的有效性。实施IS010015国际培训管理体系,能够针对个体员工当前实际存在的差距而展开,通过事先确立培训目标和预期结果,从源头对实施过程进行控制,提高了培训的有效性。
四是建立和推行IS010015管理体系,能改进企业、员工朝着学习型、创新型的方向发展。是一个组织实施管理创新和追求“管理差异化”的战略举措。